O mercado evolui muito rápido e a percepção dos clientes, também. Apresentar para seus clientes produtos/serviços de qualidade, hoje em dia, não é o suficiente. Os clientes buscam grandes experiências nos estabelecimentos. Há uma busca constante por momentos, momentos que podem ficar marcados para a história.
Assim, é importante cuidar e sempre manter atrativa sua loja, afinal ela é seu cartão de visitas.
Um dos primeiros pontos a se observar na reforma de seu estabelecimento é a fachada. Ela é o cartão de visita, o primeiro contato que seu cliente terá com a equipe de atendimento e o produto/serviço. Por tanto sua fachada deverá atender um design e fatores que irão atrair e fixar seus clientes.
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Isso quer dizer que, uma fachada limpa, design clean e bem localizada chama atenção de quem passa na rua e representa sua marca.
Com uma fachada atraente, o cliente espera que o interior da loja/escritório seja o mais agradável possível. Dessa forma, aumentará o fluxo de clientes.
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Uma reforma chama a atenção daqueles antigos clientes que estavam ausentes.
Vale dizer que essa estratégia já foi utilizada por diversas marcas de varejo. Isso porque são empresas que investem em lojas modernas, acolhedoras, que faz o cliente se sentir bem e faz toda diferença no faturamento.
Um fator importante para realização de reformar em seu ponto é o aumento da funcionalidade. Ou seja, com o passar do tempo há a necessidade de realizar ajustes e melhorias no processo. Em escritórios podemos dizer que novos layouts, inclusão de novas mesas, armários, ampliação da sala de reunião, criação de sala e outras características para deixar mais sofisticado. Quando estamos falando em lojas pode ser necessário a inclusão de novas prateleiras, melhorias na circulação, inclusão de balcão, etc.
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São situações que os gestores no decorrer do tempo vão avaliando a necessidade de melhorias para atrair mais clientes, como também melhorar o atendimento. Quando é realizada uma reforma para agregar, todo o processo de atendimento ao cliente é melhorado.
Com clientes cada vez mais exigentes e com o rápido acesso à internet, onde muitas das compras são online, tornar os estabelecimentos ambientes leves e aconchegantes é uma necessidade importantíssima. Buscar tornar as lojas/escritórios locais onde os clientes irão desejar estar la, não apenas comprar pela internet. E principalmente, tornar agradável para a equipe de colaboradores.
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Em um local onde há condições adequadas para trabalhar tranquilamente, espaço, acessibilidade e um ambiente leve e tranquilo, toda a equipe irá ter um aumento na motivação. Equipe motivada é uma equipe que realiza vendas. Uma equipe que produz com satisfação. E o gestor deve sempre buscar isso, ter colaboradores motivados, não apenas financeiramente, mas que se sintam em um ambiente de trabalho leve e agradável.
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O clima de renovação proporcionado por uma reforma é contagiante. Isso faz com que todas as pessoas estejam mais engajadas no trabalho e o ponto comercial seja cada vez mais visitado por diversas pessoas que antes sequer o notavam.
Essa renovação também demonstra o compromisso da empresa em sempre oferecer o melhor para os seus clientes e esse fator é determinante para cativar as pessoas e fazer com que elas indiquem seu comércio para amigos e familiares.
Existem diversos motivos para a realização de sua loja/escritório, porém nada disso será possível se não for feita com uma equipe especializada. Com arquitetos especializados em interiores e engenheiros civis com uma equipe qualificada. Além disso, ter um planejamento financeiro e um cronograma para a realização de toda a obra.
Por isso, jamais deixe de consultar um arquiteto e um engenheiro, eles irão transformar seus sonhos em realidade.
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